Een stevige basis om wrijvingsloos te werken. Wij beheren uw fysieke of virtuele servers, uw intranet- en internetnetwerken, uw zwakke punten en uw prestaties, dag na dag.
Een server die al acht jaar draait zonder dat er iemand aankomt, dat komt vaker voor dan je zou denken — en dat kost uiteindelijk altijd meer dan een geplande vernieuwing. Wij nemen uw fysieke en virtuele servers voor onze rekening: installatie, migratie, virtualisatie, beveiligingsupdates en beheer van Windows Server-licenties.
Back-up is het eerste punt dat we controleren bij een audit. Een back-up die bestaat maar nooit getest is op herstel, is geen back-up, het is een voornemen. Wij zetten een beleid op dat is afgestemd op uw volume — lokaal, extern of beide — en testen het regelmatig, niet alleen bij de installatie.
Voor bedrijfscontinuïteit documenteren we wat geweten moet zijn bij storing of afwezigheid: wie te contacteren, waar de toegangen zijn, welke hersteltermijn aanvaardbaar is voor elk systeem. Dit plan past zelden op één pagina, maar het voorkomt improvisatie op de dag dat een server het op een vrijdagavond begeeft.
Een bedrijfsnetwerk is zelden een plan dat je één keer voor altijd tekent. Het is een opeenstapeling: hier een switch bijgeplaatst, daar een WiFi-accesspoint omdat een hoek van het gebouw slecht bereik had, een toestel aangesloten zonder er te veel bij stil te staan. Wij nemen deze opeenstapeling over, brengen ze in kaart en structureren ze.
Concreet zorgen wij voor de segmentatie tussen uw intranet en de internettoegang, de opzet van site-to-site VPN om meerdere vestigingen te verbinden, en de uitrol van professionele WiFi, gedimensioneerd voor het werkelijke aantal gebruikers. De netwerksupervisie draait er continu achter: zo zien wij een probleem voor het zichtbaar wordt voor uw teams.
Monitoring dient nergens toe als niemand ernaar kijkt. Onze meldingen komen terecht bij een team dat ingrijpt, niet bij een mailbox die volloopt. Een schijf die volraakt, een back-up die stilletjes mislukt, een certificaat dat over tien dagen vervalt: dat zijn signalen die we liever op een dinsdagnamiddag behandelen dan op een maandagochtend in noodgeval.
Courante interventies — een dienst herstarten, een patch toepassen, een defect netwerkonderdeel vervangen — worden in de meeste gevallen op afstand uitgevoerd. Wanneer een verplaatsing nodig is, organiseren we die snel, zonder via een blijvend ticket te moeten gaan.
Voor we iets veranderen, beginnen we met een audit van de bestaande infrastructuur: servers, netwerk, werkposten, back-ups, licenties. Het doel is geen lijst met verwijten op te stellen, maar te weten van waar we vertrekken en te prioriteren wat echt telt voor uw activiteit.
De optimalisatie die daarop volgt, betreft zowel de hardware als het gebruik ervan. Een overgedimensioneerde server die op 8% belasting draait, kost elektriciteit en plaats voor niets; een ondergedimensioneerde vertraagt iedereen zonder dat steeds duidelijk is waarom. Wij stemmen de middelen af op de realiteit van uw activiteit en documenteren elke aanbeveling, zodat u de controle houdt over de budgettaire beslissingen.
De monitoring die we opzetten detecteert de meeste storingen voor of op het moment dat ze zich voordoen, ook in het weekend. Afhankelijk van het contract kan een wachtdienst op afstand ingrijpen; bij een hardwarestoring die een verplaatsing vereist, hangt de termijn af van het te vervangen onderdeel. We bespreken dit concreet tijdens de audit, niet achteraf.
Nee. We vertrekken van wat bestaat, en raden alleen vervanging aan als de bestaande hardware echt een zwak punt is — verouderd, herhaaldelijke storingen, geen garantie meer. Veel infrastructuren kunnen overgenomen en geoptimaliseerd worden zonder alles te veranderen.
Voor een kmo met één of twee servers en een standaardnetwerk, reken op een halve dag ter plaatse en enkele dagen voor het rapport en de aanbevelingen. Een complexere infrastructuur, met meerdere sites, vraagt meer tijd — we geven vooraf een inschatting.
Ja, dat komt vaak voor. We beginnen altijd met een audit om te begrijpen wat er vóór ons is opgezet, voor we een overname in beheer of gerichte aanpassingen voorstellen.
Ja. De monitoring wordt afgestemd op uw infrastructuur, of het nu om één server gaat of om een groter park verspreid over meerdere sites.
Gigaweb kan de analyse, de opvolging en de dagelijkse aanvragen voor uw IT-omgeving voor zijn rekening nemen.
Français
Nederlands
English