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Questions fréquentes

Ce qu’on nous demande le plus souvent

Le nom de domaine m’appartient-il ?

Oui, le nom de domaine est enregistré à votre nom ou à celui de votre société. Nous en assurons la gestion technique et le renouvellement, mais la propriété reste la vôtre — vous pouvez le transférer vers un autre prestataire à tout moment.

Puis-je migrer un site existant chez vous sans interruption ?

Dans la grande majorité des cas, oui. Nous préparons l’hébergement, transférons les fichiers et la base de données, puis basculons le nom de domaine une fois que tout est vérifié de notre côté. Le site reste accessible pendant toute l’opération.

Que se passe-t-il si mon site tombe en panne un week-end ?

Nos serveurs sont surveillés en continu. Pour un incident lié à notre infrastructure, l’intervention ne dépend pas d’un horaire de bureau. Pour un problème propre à votre site (plugin, thème, contenu), le délai de prise en charge suit nos horaires habituels, sauf contrat spécifique.

Le certificat SSL est-il vraiment gratuit et automatique ?

Oui, chaque hébergement inclut un certificat SSL généré et renouvelé automatiquement, sans manipulation de votre part. Votre site s’affiche en HTTPS dès la mise en ligne.

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